故障排除技巧

患者出现麻烦访问或导航门户应该接触到门户的技术支持877-621-8014。门户最终用户可以使用下面的链接,如果他们有问题浏览故障排除技巧和建议。

如果技术支持建议检查如果您的浏览器是最新的你需要指导如何完成这些步骤,请参阅下面的链接。最常用的浏览器Chrome和Firefox边缘。下面是浏览器的指南,以确保您的浏览器是最新的:

1. 更新铬:
   https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1
   
2. FireFox的更新:
   https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release
   
3. 更新的优势:
   自动更新与Windows
   

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   如果技术支持建议你明确你的饼干/缓存通过故障诊断工作,你需要指导如何完成这些步骤,请参阅下面的链接:

1. 在所有的浏览器清理缓存:
   https://helpcenter.trendmicro.com/en - us/article/tmka - 20816 #: ~:文本= % 20谷歌% 20 chrome。然后% 20 % 20点击% 20清楚% 20的数据