我们的承诺
我们保证尽一切努力使我们的病人和他们的家人在石溪医学的经历尽可能舒适和满意。半岛综合中国患者维权部由患者维权人士组成，他们可以帮助处理与住院有关的事项，回答问题，听取建议和意见，并解决许多非医疗需求。bd体育官网直营官网所有住院病人、门诊病人和急诊科病人周一至周五上午8:00 -下午4:30均可参加病人维权活动。下面列出了一些病人倡导者为病人和家属提供的服务。
我们的服务
- 代表患者寻求解决特殊需求、问题或患者、家属和访客的担忧的方法。
- 回答关于你作为医院病人的权利和责任的任何问题。bd体育官网直营官网
- 回答有关医疗代理法律的问题，协助制定医疗代理。
- 处理有关道德操守委员会服务的问题。
- 协助获得手语和外语翻译。
- 接受你对员工和服务的赞扬或建议。
- 提供当地住宿、交通、停车、地图等信息。
- 当你在医院的时候要去看望病人，以确保病人住得愉快，提高bd体育官网直营官网病人的舒适度。
- 提供与医院内其他服务的链接。bd体育官网直营官网
联系患者维权人士
通过写信给病人倡导部来分享对部门工作人员的赞美。向工作人员和医院领导表示赞扬。bd体育官网直营官网
当出现问题时，您也有权与我们联系。你可以联络我们的部门，与我们讨论你投诉的性质。我们将进行调查，包括与您和您的家人交谈，与您投诉的相关人员交谈，审查所有适当的文件，并就可能的解决方案进行合作。你可以期待我们会及时解决你的投诉。
你也有权联系外部机构来提交你的投诉。或者，如果你愿意，你可以联系纽约州卫生部，电话是1-800-804-5447，或者联系联合委员会，电话是1-800-994-6610，或者通过电子邮件联系complaint@jointcommission.org
我们认识到，生病和住院对病人和家属来说可能是一段艰难的时期，并向你们保证，如果bd体育官网直营官网有需要，我们承诺提供帮助。
| 联系我们: | 患者倡导部 |
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你的病人代表/律师(1:55)
患者倡导者可以通过多种方式帮助患者。了解更多关于这项服务的信息，以及患者代表如何帮助您。请注意，新的办公时间为星期一至星期五，上午八时至下午四时三十分。